Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Falls Ihre Frage nicht dabei sein sollte, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden.

Warum soll ich den Lehrlings-Spiegel kaufen?

Lehrlinge profitieren von der Wertschätzung, dass sie nach ihrer Meinung gefragt werden und dass auf Grund ihres Feedbacks die Arbeits- und Ausbildungssituation verbessert wird. Lehrlingsausbildner profitieren vom Wissen über die Hotspots aus Sicht der Lehrlinge (erlebte Stärken und wirksame Verbesserungspotenziale der Arbeits- und Ausbildungssituation), um die richtigen Verbesserungspotenziale umzusetzen. Organisationen profitieren im Rahmen des Employer Branding von der positiven Multiplikationswirkung der Betroffenen (falls der Lehrlings-Spiegel und die Nachfolgeprozesse zweckentsprechend in der Organisation zur Anwendung kommen).

Sind die Ergebnisse verständlich aufbereitet?

Die Ergebnisse werden in Form einer PowerPoint-Präsentation ausgeliefert. (Beispiel Bericht) Die „Folien“ sind untereinander verlinkt, sodass man rasch vom Überblick in die Tiefe analysieren kann. Die Grafiken sind außerdem mit mouse-over-Funktionalität ausgestattet und in den Notizfeldern der „Folien“ ist eine Leseanleitung zu finden. Sie können natürlich einzelne PowerPoint-Folien für eine individuelle Präsentation nutzen bzw. auch grafische und textliche Ergänzungen vornehmen, sofern Sie dies für eine Präsentation im Unternehmen machen wollen.

Wie erkenne ich Stärken und wirksame Verbesserungspotenziale?

Im Ergebnisbericht finden Sie bei der Grafik „Handlungsportfolio“ die Übersicht über Zustimmungsgrad UND Wichtigkeit der 45 Themen. Jene Themen, die hohe Zustimmung (=Zufriedenheit) aufweisen und die die Lehrlinge sehr häufig als besonders wichtig eingestuft haben, bilden die Stärken. Auf der anderen Seite sind die Themen mit geringer Zustimmung UND hoher Wichtigkeit jene Verbesserungspotenziale, welche die Zufriedenheit am wirksamsten steigern lassen.

Ich kenne doch meine Lehrlinge – warum soll ich trotzdem eine anonyme Befragung durchführen?

Die direkte Beziehung zu den Menschen ist sehr wichtig. Dennoch wird nicht alles ausgesprochen, was zu Zufriedenheit oder Unzufriedenheit führt. Durch eine anonyme Lehrlings-Befragung kommen auch jene zu Worte, die sich sonst nicht äußern oder nicht mutig genug sind, eine ehrliche Meinung abzugeben. Die Lehrlings-Befragung liefert somit ein Gesamtbild zusätzlich zu einzelnen lauten Stimmen.

Was unterscheidet den Lehrlings-Spiegel von anderen Befragungen?

Der Lehrlings-Spiegel wurde gemeinsam mit Lehrlings-Ausbildnern maßgeschneidert. EUCUSA hat die über 25-jährige Expertise puncto Befragung eingebracht, lehrlingspower die über 15-jährige Expertise zur Lehrlings-Ausbildung in Österreich. Das Tool ist seit 2016 im Einsatz und hat schon wertvolle Erkenntnisse und Umsetzungserfolge gebracht.

Kann ich mich mit anderen Unternehmen vergleichen?

Wenn eine kritische Masse an Befragungen überschritten ist, wird EUCUSA auch ein Benchmarking als Modul anbieten. Wenn Sie ihr Ergebnis mit der Lehrlings-Studie vom letzten Herbst vergleichen wollen, kontaktieren Sie bitte lehrlingspower.at.

An wen richtet sich der Lehrlings-Spiegel?

EUCUSA und lehrlingspower haben mit dem Lehrlings-Spiegel eine Befragung entwickelt, mit der die Arbeits- und Ausbildungssituation von Lehrlingen aus deren Sicht objektiv ermittelt wird, um mit den Ergebnissen einen wirksamen Verbesserungsprozess im Unternehmen zu unterstützen. Mit dem Produkt „Classic“ können Lehrlings-Betriebe mit mindestens fünf Lehrlingen rasch und unkompliziert selbständig diesen Befragungsprozess professionell umsetzen. Die professionelle EUCUSA-Auswertung unterstützt den Lehrlings-Ausbildner bei seiner Tätigkeit zur Optimierung der Lehrlings-Ausbildung.

Was wird gefragt?

In den insgesamt sechs Kategorien „Arbeitssituation“, „Information, Kommunikation, Zusammenarbeit“, „Führung“, „Berufliche Entwicklung“, „Unternehmens-Image“ und „Einsatz außerhalb der Lehrwerkstätte“ (nur für Lehrlinge vom 2. bis 4. Lehrjahr) werden in Summe 45 positiv formulierte Statements auf einer 6er-Skala bewertet. Außerdem wird eingeladen, die 12 wichtigsten Themen zu markieren. Ein Kommentarfeld und eine Zusatzfrage runden den Fragebogen ab.

Wie erfolgt der Ablauf?

Sie bestellen das Basispaket (10 Befragungscodes für Online-Fragebogen, Auswertung) und optional weitere 10er-Pakete für Befragungscodes. Bei Folgebefragungen können Sie auch eine Verknüpfung zur Vorbefragung herstellen, um Veränderungen zu sehen.Sie erhalten ein Bestätigungsmail mit den bestellten Codes in Form von PDF-Code-Blättern, die Sie ausdrucken und an die Lehrlinge verteilen. Gleichzeitig erhalten Sie einen Link mit einer Zugriffsberechtigung, mit der Sie den Rücklauf verfolgen können, die Befragung beenden können und den Ergebnisbericht downloaden können.Falls Sie mehr haben wollen (individuelle Befragung, Ergebnispräsentation / Workshop / Reflexionsgespräch mit EUCUSA), können Sie uns kontaktieren und upgraden.

Kann die Befragung auch mit anderen Sprachen durchgeführt werden?

Im Classic-Paket wird ausschließlich Deutsch verwendet. Falls Sie weitere Sprachen einsetzen wollen, kontaktieren Sie bitte EUCUSA, um ein Angebot einzuholen. 

Kann ich unser Firmen-Corporate-Design einsetzen bzw. auch Zusatzfragen stellen?

Im Classic-Paket wird ausschließlich das Standard-Design und die 45 Statements verwendet. Jede Änderung ist kostenpflichtig möglich. Kontaktieren Sie bitte EUCUSA, um ein Angebot einzuholen.

Entspricht die Befragung der DSGVO und ist sie barrierefrei?

Die Befragung wird vollständig anonym mittels Befragungscodes durchgeführt und erfüllt sämtliche Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich auf sicheren Servern innerhalb der EU. Eine Zuordnung einzelner Antworten zu bestimmten Personen ist ausgeschlossen, die Befragung somit anonym. Der Online-Fragebogen ist barrierefrei gestaltet und erfüllt die gängigen Standards der Barrierefreiheit. Damit ist sichergestellt, dass alle Lehrlinge unabhängig von ihren individuellen Voraussetzungen teilnehmen können.

Wie erfolgt die Bestellung und die Bezahlung?

Der Bestell- und Bezahlvorgang wird unserem Partner Stripe durchgeführt. Sie können auf allen üblichen Kanälen die Bezahlung durchführen. Auch mittels Rechnungsausdruck, dem eine Überweisung folgt. Erst ab Zahlungseingang bei EUCUSA wird der Befragungs-Prozess gestartet.

Ich habe kein eigenes Budget; wie kann ich bestellen?

Als Lehrlings-Ausbildner benötigt man manchmal die Zustimmung des Budgetverantwortlichen. Lassen Sie sich das Produktblatt bestätigen und bestellen Sie mit Rechnungsausstellung und anschließender Überweisung über den Rechnungslauf Ihrer Organisation.

Was bekomme ich nach der Bestellung / Bezahlung?

Nach der Bezahlung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Anleitung, was zu tun ist. In dieser E-Mail finden Sie im Anhang eine PDF-Datei, bei der auf jeder Seite ein individueller Zugangscode enthalten ist. Der Zugangscode ist notwendig, um die abgegebenen Antworten des Fragebogens Ihrer Befragung zuordnen zu können. Diese PDF-Datei drucken Sie aus und teilen Sie den Lehrlingen mit der Bitte um Bearbeitung aus.In dieser E-Mail finden Sie auch einen Link mit dem Zugriff auf die Echtzeit-Rücklaufstatistik. Wenn 5 Lehrlinge den Fragebogen abgeschlossen haben, erhalten Sie weiters eine Benachrichtigung via E-Mail, dass ab sofort ein Ergebnisbericht erstellt werden kann, sofern Sie die Befragung abschließen. Drücken Sie den button „Befragung abschließen“, wird ein Ergebnisbericht erzeugt und Ihnen als PPTX zur Verfügung gestellt.Nach Abschluss der Befragung erhalten Sie einen übersichtlichen Ergebnisbericht sowie einen Kommentarband mit anonymisierten Originalaussagen der Lehrlinge. Diese Auswertungen helfen Ihnen, Stärken zu erkennen und gezielt an Verbesserungsfeldern zu arbeiten. Bei Bedarf unterstützen wir Sie gerne mit einer professionellen Präsentation oder weiterführenden Analyse durch unsere Expert:innen.

Gibt es Sonderkonditionen z.B. für lehrlingspower-Mitglieder?

Ja, lehrlingspower-Mitglieder erhalten das Paket um € 990. Um diese Konditionen zu aktivieren, benutzen Sie den Promocode, den Ihnen lehrlingspower zur Verfügung stellt.

Was ist nicht enthalten?

Es ist kein Reflexionsgespräch mit einem EUCUSA-Berater, keine Ergebnispräsentation oder Aktionsworkshop mit einem EUCUSA-Berater enthalten. Fragebogenadaptierungen (Abstimmung auf Corporate Design, Zusatzfragen, etc.) sind ebenfalls nicht Teil des Classic Lehrlings-Spiegels. All diese Dienstleistungen können gerne zusätzlich individuell angefragt und bestellt werden.

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